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山东管局召开全省电信服务工作例会

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发布时间: 2014-05-08   

 

    为贯彻工信部2014年通信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议精神,落实行业纠风目标任务,4月29日,山东管局召开全省电信服务工作例会。管局党组成员、纪检组长王静同志出席会议。

    会议通报了2014年第一季度全省电信用户申诉受理情况、管局信访受理情况,认真剖析了各企业电信服务工作中存在的问题,并结合山东通信业行风建设暨纠风工作部署了下一步重点任务。

    王静同志在讲话中充分肯定了一季度我省电信服务工作取得的成绩,针对各企业存在的不同问题,提出了具体整改要求,同时对2014年行业纠风工作进行了重点部署,要求各企业按照部里提出的四项重点工作任务和两项考核指标,认真制定实施方案,分解任务、落实责任,形成一把手挂帅,市场、营销、客服和监察部门齐抓共管的工作机制,将行业纠风工作与绩效考核直接挂钩,考核到岗、责任到人,确保全面完成年度行业纠风工作目标。管局将加大监督检查力度,结合各企业在服务、营销等方面存在的问题,进行帮扶和督导。

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