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江苏:力推电信行业纠风工作新举措

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发布时间: 2014-05-23   



  江苏省通信管理局在今年行风建设中,紧紧围绕《工业和信息化部关于2014年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》,结合江苏省电信行业2014年七项服务举措,坚持“以人为本”的服务理念,引导行业规范发展,着力解决广大群众反映强烈的热点难点问题。
  该局近期印发的《2014年江苏省电信行业行风建设暨纠风工作的意见》提出,每季度电信用户申诉率不高于10人次/百万用户,全年电信用户申诉率不高于40人次/百万用户。
  为了更好的推进行业纠风工作,近日,江苏省通信管理局召开电信服务暨纠风工作座谈会,聘请了10位电信行业行风监督员。新聘请的10名行风监督员由江苏省电信用户委员选聘产生,社会层面代表性广,知识文化水平高,参政议政能力强,将担负起通信监管行风建设的重要责任。
  江苏通管局指出,此次聘请行风监督员是省通信管理局开展2014年行风建设暨纠风工作的重要举措。要求行风监督员们要多关注电信行业的发展状态;多开展明察暗访,发现电信企业存在的问题;多提建议,为行业发展献计献策。为进一步做好行风监督工作,该局提出要及时沟通交流,从各行业角度出发提出有效意见,督促电信企业依法经营、维护用户合法权益;要加强工作宣传和对外联系,发挥专业优势,有效履职;要健全机制,加强建设,明确行风监督员责任义务。

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